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GEKLÄRT
Markiert als Spam
Gefragt am August 10, 2018 4:58 pm
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Private Antwort

Vielen Dank für Ihre Anfrage,

würden Sie bitte Ihre Anfrage an [email protected] übermitteln.

Beste Grüße,
Ihr InPixio Team

Markiert als Spam
Beantwortet am August 10, 2018 4:58 pm

Ich habe das Programm inPixio Photo Clip 9 gekauft.
RECHNUNGSINFORMATION
Bestellnummer: UEERMDE5
Kaufdatum: 6/14/2019 9:37:37 AM
Gesamtbetrag der Bestellung: 89.96 CHF

Das Programm läuft nicht, weil es eine Datei Namens Net. Framwork benötigt. Die lässt sich nicht downloaden. Der Support in meinem Land Schweiz hat mir dann angeboten mit Teamviewer zu helfen. Doch funktionierte das bei denen auch nicht. Leider wurde ich von diesem Mitarbeiter auch noch gehackt, in dem er meinen Bildschirm auf blind stellte, so dass ich nicht sehen konnte, was er macht. Das Ergebnis war, das Programm läuft immer noch nicht. Er empfahl einen kostenpflichtigen technischen Support, was ich ablehnte und mich an den Hersteller wenden wollte. Ich stellte jedoch sofort fest, dass meine sämtlichen Software-Programme 17 Stk. auf meinem Ordner ‚Programme‘ gestohlen wurden. Der Ordner war bis auf eine kleine Datei leer. Ich konnte meine Arbeiten nicht mehr durchführen und keines meiner Geschäftlichen Programme aufrufen.
Ich meldete mich sofort bei der Supportfirma. Der Mitarbeiter war jedoch erst wieder am Montag-Nachmittag anwesend Im Gespräch mit ihm leugnete er diesen Vorgang und meinte, ich solle doch die Programme einfach wieder installieren. Ich kündigte an, dies der Herstellerfirma mitzuteilen. Was ich dann auf der Website schon 3 mal machte, auch mit dem Hinweis, zur Polizei zu gehen. Es meldete sich niemand bei mir.
Ich will unverzüglich mein Geld zurück. Musste auch die Kreditkarte sperren und eine neue verlangen, da unmittelbar nach dieser Aktion meine Kreditkarte nicht mehr zugänglich war.
Ich werde nun definitiv eine Anzeige bei der Polizei machen.

Freundliche Grüsse
Theodora Mis

(theodoramis at Juli 2, 2019 11:39 am)