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Ich habe Ausschneiden schon 2x auf 1 PC installieren müssen, da die Festplatten gewechselt werden mussten. Nun habe ich den PC komplett ersetzt und kann die Lizenz nicht mehr aktivieren. Auf dem alten Gerät wurde die Software deinstalliert. Wie komme ich zu meiner Installation? Anbei unser Bestellbeleg online. Lizenznummer kann ich natürlich liefern.

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GEKLÄRT
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Gefragt am Oktober 25, 2017 10:49 am
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Vielen Dank für Ihre Anfrage,

gerne senden wir Ihnen einen neuen Lizenschlüssel zu, aber wir sind nach lizenzrechtlichen Bestimmungen seitens der Hersteller verpflichtet, diesem einen Kaufnachweis in Form einer Rechnung (für Avanquest Onlinekunden reicht die Bestellnummer) vorzulegen. Sowie benötigt dieser einen Screenshot mit der Meldung, dass der Schlüssel nicht akzeptiert wird (Key invalid, oder ähnliche Meldungen). Bitte senden Sie uns die Angaben per E-Mail an: [email protected]

Beste Grüße,
Ihr InPixio Team

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Beantwortet am Oktober 25, 2017 10:50 am