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Ich habe die Suite gekauft. Jetzt wollte ich das Programm nach längerer Zeit wieder starten und bekomme die Fehlermeldung „Sie Seriennummer wurde bereits benutzt oder die Anzahl der berechtigten Installationen wurde überschritten“. Ich habe das Programm aber nur auf diesem einen Rechner installiert.

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GEKLÄRT
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Gefragt am November 16, 2018 4:18 pm
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Vielen Dank für Ihre Anfrage,

gerne senden wir Ihnen einen neuen Lizenschlüssel zu, aber wir sind nach lizenzrechtlichen Bestimmungen seitens der Hersteller verpflichtet, diesem einen Kaufnachweis in Form einer Rechnung (für Avanquest Onlinekunden reicht die Bestellnummer) vorzulegen. Sowie benötigt dieser einen Screenshot mit der Meldung, dass der Schlüssel nicht akzeptiert wird (Key invalid, oder ähnliche Meldungen). Bitte senden Sie uns die Angaben per E-Mail an: [email protected]

Beste Grüße,
Ihr InPixio Team

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Beantwortet am November 16, 2018 4:18 pm

Das nützt mir auch nichts, weil sich das Programm ja sofort beendet und ich keine Möglichkeit habe, den Schlüssel einzugeben. Ich habe jetzt alle Programme deinstalliert und erneut installiert. Es funktioniert wieder. Allerdings war das bereits das 3. Mal, dass ich das machen musste. Das nervt. Eine Software, die ich vor jedem Gebrauch neu installieren muss, ist unbrauchbar. Sollte das noch einmal funktionieren, werde ich mein Geld zurück fordern.

(Kurt Kleindienst at November 17, 2018 12:05 am)