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Ich musste eine neue Windows Version installieren und habe danach den Ordner inPixio vom Backup wieder ins Verzeichnis „Program Files (x86)“ kopiert. PhotoEraserIPC8.exe lässt sich starten, verlangt dann aber die Seriennummer. Diese habe ich in einer Mail vom 13.1.2019 erhalten und habe sie wieder eingegeben. Sie ist jedoch ungültig.
Was ist zu tun?
LG Hans-Jürgen Hennrich

..das ist mein Lizenzschlüssel: PDWX7C-PW6YE8-285ZCC-JP6T8D-RCPTZM-CZPYZ2

RECHNUNGSINFORMATION
Bestellnummer: UEEPPDQT
Kaufdatum: 1/13/2019 12:35:35 PM
Gesamtbetrag der Bestellung: 29,99 €
Umsatzsteuer: 4,79 €
Gesamtbetrag: 29,99 €

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GEKLÄRT
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Gefragt am Oktober 23, 2019 4:21 pm
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Vielen Dank für Ihre Anfrage,

gerne senden wir Ihnen einen neuen Lizenschlüssel zu, aber wir sind nach lizenzrechtlichen Bestimmungen seitens der Hersteller verpflichtet, diesem einen Kaufnachweis in Form einer Rechnung (für Avanquest Onlinekunden reicht die Bestellnummer) vorzulegen. Sowie benötigt dieser einen Screenshot mit der Meldung, dass der Schlüssel nicht akzeptiert wird (Key invalid, oder ähnliche Meldungen). Bitte senden Sie uns die Angaben per E-Mail an: [email protected]

Beste Grüße,
Ihr InPixio Team

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Beantwortet am Oktober 23, 2019 4:21 pm