0

Dopo aver aperto photo eraser o photo cutter non è possibile aprire una foto (caricandola da pc) o usare le foto del tutorial, appare subito un messaggio di errore che dice: “impossibile aprire la foto”, nei dettagli dice: “il costruttore del tipo ha generato un’eccezione”
Il programma non si riesce ad usare, cosa devo fare?

RISOLTA
Contrassegnato come spam
Chiesto il luglio 5, 2019 12:28 pm
51 visualizzazioni
Risposta privata

Buongiorno,

Grazie per la richiesta.
Questo messaggio d’errore appare intanto che una parte importante del software InPixio Photo sia stata danneggiata (di solito questo è causato del programma di protezione del PC).
Per i computer con sistema operativo Windows 7 e Windows 8 (e 8.1) si prega di:
1 chiudere tutti i software in esecuzione
2 scaricare l’ultimo file VC Redestributable da questo link qui: https://aka.ms/vs/15/release/vc_redist.x86.exe
3 installarlo
4 riavviare il PC
5 aprire il software InPixio e caricare una foto

Cordiali saluti!
Supporto InPixio

Contrassegnato come spam
Risposta il luglio 5, 2019 12:30 pm

    Buongiorno,
    nonostante i vostri suggerimenti non è ancora possibile aprire una foto ed utilizzare il programma, il messaggio di errore ora è: “L’inizializzatore di tipo di ‘InPixio.OneFix.Models.BaseRenderingEngine’ ha generato un’eccezione.”
    Se non è possibile risolvere il problema chiedo gentilmente il rimborso.
    Grazie e saluti.

    (mascherabianca at luglio 22, 2019 4:56 pm)