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ho dovuto riconfigurare il mio pc e ora vorrei ricaricare il programma da voi venduto e non ho il dvd che dovevate trasmettere a me: Pucci pierluigi res. in Italia 11010 Roisan (Ao). Vi mando i dati dell’acquisto: data della transazione 14/12/2015 n° ordine UEDRS95Y indirizzo IP 78.134.45.138 pagato euro 59,98.
La transazione sulla carta di credito appare: Dec 14 UPCLK.COM € 59,98
Io ho il codice di licenza ma non so come scaricare il programma online e rilanciare il programma.
Mi potete aiutare? Grazie
Ps : se vi serve posso mandarvi copia della vostra comunicazione con tutti i riferimenti

RISOLTA
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Chiesto il gennaio 23, 2019 10:05 am
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Risposta privata

Buongiorno,
Grazie per la richiesta.
Ci scusiamo per l’inconveniente.
In riferimento alla Sua richiesta abbiamo riattivato tutti i riferimenti dell’ordine in oggetto. Le istruzioni di reinstallazione con il software acquistato sonno stati inviati all’indirizzo di posta elettronica da Lei indicato. La richiesta del Backup CD di supporto è stata inoltrata al rivenditore del programma in oggetto. La informiamo inoltre che tutti i Backup CD di supporto arrivano dagli Stati Uniti e quindi necessitano 14 giorni lavorativi prima che Lei possa ricevere il DVD.
Cordiali saluti!
Supporto InPixio

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Risposta il gennaio 23, 2019 10:11 am