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Mi è saltato l’HD è ho pesro tutto i dati dell’ultimo mese,
ho provato ad entarre con le mie credenziali ma sono risultato sconosciuto, e quindi mi sono ri-registrato nuovamente.
ho cercato qualche modo per contattarvi ma è impossibile. Il numero di Roma non risponde e credo sia inattivo, e non c’è una email a cui scrivere.
Il mio ordine pagato con PyPal il 6 Giugno è n° 46138965, come posso fare per poter utilizzare di nuovo il vostro software ?

RISOLTA
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Chiesto il luglio 5, 2019 12:22 pm
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Risposta privata

Buongiorno,
Grazie per la richiesta.
Per poterla assistere abbiamo bisogno del numero d’ordine /di solito comincia per 10…, oppure U…./, indirizzo di posta elettronica utilizzato per effettuare l’ordine in oggetto, nome, cognome ecc. La informiamo che per motivi di sicurezza non siamo in grado di controllare dati privati, pagamenti, numeri cc ecc. La informiamo inoltre che il supporto tecnico viene effettuato solamente via mail. La licenza, collegamento, istruzioni di reistallazione non possono essere inviati telefonicamente.
[email protected]
Cordiali saluti!
Supporto InPixio

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Risposta il luglio 5, 2019 12:27 pm

Buona sera. purtroppo il crash dell’HD mi ha cancellato ogni possibile riferimento. gli unici dati che ho sono riuscito a trovare sono quelli relativi al pagamento con PayPal ovvero Codice transazione 7UK31661RJ1854230 e N. ordine commerciante 46138965 cono n° ordine commerciante dovreste riuscire a risalire al mio acquisto. inoltre l’indirizzo dovrebbe essere [email protected] o alla peggio [email protected] o [email protected] ma nessuno sembra essere valido. speri mi diate una mano anche perché se non riesco a recuperare il mio software già pagato, sicuramente non ne comprerò un altro

(vbielli at luglio 5, 2019 3:31 pm)